Livret d’accueil de location saisonnière : que mettre dedans ?
Un bon livret d’accueil répond aux questions avant qu’elles soient posées. Il réduit les messages, rassure vos voyageurs et améliore vos avis. Voici les rubriques à prévoir.
Mis à jour le 30 octobre 2026
Les rubriques essentielles
- Bienvenue : un mot personnel et vos coordonnées.
- Accès et arrivée : clé ou code, parking, comment trouver le logement.
- Wi-Fi : nom du réseau et mot de passe, bien lisibles.
- Mode d’emploi des équipements : chauffage ou climatisation, lave-linge, four, télévision, cafetière.
- Règles de la maison : bruit, fumeurs, animaux, nombre de personnes, fêtes.
- Tri des déchets et jours de collecte.
Le quartier
- Commerces, boulangerie, supermarché, pharmacie.
- Restaurants que vous recommandez, transports, sorties.
- Adresses utiles : médecin, urgences, garage.
Sécurité et urgences
- Numéro d’urgence du pays (112 est valable dans l’Union européenne) et numéros locaux.
- Emplacement du détecteur de fumée, de l’extincteur et du compteur.
- Votre numéro en cas de problème et l’adresse complète du logement, à communiquer aux secours.
Départ
- Heure de départ, consignes pour les clés, le linge, les poubelles et les fenêtres.
- Un mot de remerciement et une invitation à laisser un avis.
Conseils de présentation
- Quelques pages suffisent : phrases courtes, grandes polices, peu de texte.
- Imprimez-le, plastifiez-le et ajoutez un QR code vers une version en ligne.
- Traduisez-le dans la langue de vos voyageurs les plus fréquents.
- Relisez-le à chaque saison : numéros, horaires et adresses changent.
Questions fréquentes
Faut-il un livret papier ?
Le papier reste utile (pas de réseau, pas d’application), complété par un QR code pour la version en ligne.
Combien de pages ?
De 4 à 10 pages selon le logement. Mieux vaut court et à jour que long et dépassé.