Guía de bienvenida del alquiler vacacional: qué incluir
Una buena guía de bienvenida responde a las preguntas antes de que se hagan. Reduce los mensajes, tranquiliza a los huéspedes y mejora las reseñas. Estas son las secciones a prever.
Actualizado el 30 de octubre de 2026
Las secciones esenciales
- Bienvenida: unas palabras personales y sus datos de contacto.
- Acceso y llegada: llave o código, aparcamiento, cómo encontrar el alojamiento.
- Wifi: nombre de la red y contraseña, bien legibles.
- Funcionamiento de los equipos: calefacción o aire acondicionado, lavadora, horno, televisión, cafetera.
- Normas de la casa: ruido, fumar, mascotas, número de personas, fiestas.
- Separación de residuos y días de recogida.
El barrio
- Tiendas, panadería, supermercado, farmacia.
- Restaurantes que recomienda, transporte, planes.
- Direcciones útiles: médico, urgencias, taller.
Seguridad y emergencias
- El número de emergencias del país (el 112 funciona en toda la Unión Europea) y los números locales.
- Dónde están el detector de humo, el extintor y los contadores.
- Su teléfono en caso de problema y la dirección completa del alojamiento para dar a los servicios de emergencia.
Salida
- Hora de salida e instrucciones sobre llaves, ropa, basura y ventanas.
- Unas palabras de agradecimiento y una invitación a dejar una reseña.
Consejos de presentación
- Bastan unas pocas páginas: frases cortas, letra grande, poco texto.
- Imprímala, plastifíquela y añada un código QR a una versión en línea.
- Tradúzcala al idioma de sus huéspedes más frecuentes.
- Revísela cada temporada: números, horarios y direcciones cambian.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una guía en papel?
El papel sigue siendo útil (sin red ni aplicación), idealmente con un QR a la versión en línea.
¿Cuántas páginas?
Entre 4 y 10 según el alojamiento. Mejor corta y actualizada que larga y desfasada.